FORTRAN은 탁월한 서비스가 기계 품질만큼 중요하다고 믿습니다. 당사의 글로벌 사후 지원 네트워크는 180개국 이상에서 고객의 사업장이 위치한 곳이라면 어디든 신뢰할 수 있는 지원을 제공하여 안심하고 사용하실 수 있도록 보장합니다.
유럽, 북미 및 동남아시아에 지역별 예비 부품 창고를 운영하여 핵심 부품을 48~72시간 이내에 공급함으로써 생산성에 영향을 미치는 가동 중지 시간을 최소화합니다. 공장 교육을 받은 엔지니어로 구성된 연중무휴 24시간 기술 지원팀은 지능형 IoT 플랫폼을 통해 즉각적인 원격 진단 및 문제 해결을 제공하여 대부분의 문제를 몇 분 안에 해결합니다. 현장 지원이 필요한 경우, 현지 서비스 허브를 통해 신속하게 방문하여 장비가 최상의 성능으로 작동하도록 지원합니다.
당사는 포괄적인 제품 보증을 통해 자사 제품에 대한 자신감을 보여드립니다. 첫 1년 동안은 결함 부품을 무료로 교체해 드립니다. 수리뿐 아니라, 장비 수명 연장을 위한 사전 예방적 유지보수 계획, 소프트웨어 업그레이드, 운영 교육도 제공합니다. 투명한 서비스 프로세스를 통해 요청 사항과 재고를 실시간으로 추적하여 모든 단계를 완벽하게 파악할 수 있습니다.
FORTRAN을 선택한다는 것은 구매 후에도 고객의 성공을 최우선으로 생각하는 브랜드와 파트너십을 맺는 것을 의미합니다. 번거로움 없는 글로벌 지원을 통해 문제를 완벽한 솔루션으로 전환하세요. 생산성은 어떤 타협도 받을 자격이 없습니다.
